Esto es marketing

El objetivo del marketing no es llegar a la mayor cantidad de gente posible. Es, de hecho, ignorar deliberadamente a la mayoría. Esta idea choca frontalmente con décadas de ortodoxia empresarial, esa que nos enseñó a pensar en embudos de conversión, alcance masivo y métricas de vanidad. Los equipos de marketing se han obsesionado con las impresiones, los clics y el crecimiento a cualquier coste, operando bajo la creencia de que más ojos equivalen a más ventas. Pero esta lógica se desmorona en un mercado saturado hasta el infinito.

La atención es el bien más escaso del siglo XXI. Intentar gustarle a todo el mundo es la receta más segura para la irrelevancia, un castigo silencioso que sufren las marcas que diluyen su mensaje hasta hacerlo insípido. En este contexto, Seth Godin propone una inversión total de la perspectiva. El marketing ha dejado de ser una batalla por los oídos para convertirse en un servicio para un grupo muy concreto de personas. Ya no se trata de quién tiene el megáfono más grande, sino de quién se ha ganado el derecho a susurrarle al oído a la gente que de verdad importa.