Influencia
Los mecanismos de la persuasión que operan bajo el radar de tu juicio crítico y cómo defenderte de ellos.
Estás en tu bandeja de entrada. Un email de un consultor desconocido te ofrece un informe de mercado gratuito, sorprendentemente útil y personalizado. No lo pediste, pero lo lees. Una semana después, ese mismo consultor te llama. No tienes tiempo ni presupuesto, pero una extraña obligación te empuja a concederle una reunión de treinta minutos.
Esa sensación de deuda irracional no es lógica, es casi física. Te sientes en falta por un favor que nunca solicitaste, un peso que necesitas quitarte de encima. No es una debilidad personal ni una coincidencia; es el primer principio de un código universal de influencia que el psicólogo social Robert Cialdini pasó décadas descifrando.
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